Märklin 29721 H0 Digital-Start-Set "Güterverkehr der Epoche III"

An sich ein sehr schönes, gut ausgestattetes, preiswertes Produkt, wenn da nicht folgende Mängel aufgetreten wären, die mein erstes Kauferlebnis beim SMDV getrübt haben:

Vorteile: Startset gut ausgestattet zu einem guten Preis. Tolle Soundlok. Viel Zubehör. - Schade dass der gute Eindruck durch o.a. Probleme getrübt wurde.

Nachteile: Radius 2 wäre noch besser gewesen.

1) Die Rechtsweiche schaltete hakelig. Lt. SMDV sollte ich zur Regulierung das ganze, komplette Start-Set wieder zurücksenden! Das wäre ein riesiger, schwerer Karton gewesen. Lt. meinem anschl. Telefonat mit dem Märklin-Service sei dies -Zitat-"Quatsch". Ich sollte die Weiche zur Mängelerledigung doch direkt nach Göppingen mit Kopie der Kaufrechnung senden, was ich getan habe. Das fand ich vom SMDV nicht sehr kundenfreundlich.
2) Die dazu nötige Kaufrechnung lag aber meinem Artikel gar nicht bei! Nur ein Rücksendeschein. SMDV gelang es dann wiederholt und tagelang nicht, mir diese per Mail nachzusenden; sie kam bei mir nie an! Das funktionierte dann erst nach meiner Beschwerde beim europäischen Beschwerde-Management des SMDV. Auch in meinem Spam-Ordner fanden sich die Mails vom SMDV nie. Ich musste dann erst selber entdecken (dazu kam auch nie ein Hinweis der tel. Bestellannahme, die ich mehrmals dazu kontaktiert hatte), dass ich meine Rechnungskopie auch selbst aus meinem Online-Kundenkonto auf meinen Rechner herunterladen kann. Das tat ich dann und konnte die beanstandete Weiche direkt nach Göppingen senden. Dadurch entstanden mir aber Portokosten.
Übrigens: Auch bei einer nachfolgenden Anschluss-Bestellung einer weiterenen Lok fehlte erneut die quittierte Kaufrechnung in der Sendung! Aber nun weiß ich ja, wie es geht....Trotzdem unbefriedigend. Da besteht dringender Verbesserungsbedarf!
Eine zugesagte Zusendung der ersten Rechnung in Papierform per Post steht nach wie vor aus......
Lieber SMDV! Für den ganzen Ärger und die Umstände könnten Sie mir gern mal einen Märklin-Gesamtkatalog zur Wiedergutmachen "spendieren" :-)) !

Klar..... nichts für die Grobmotoriker. Aufbau 30 min.

Nach einem Jahr Probleme mit der Lok

Vorteile: Schickes LOk/Wagenmaterial

Nachteile: Lok unzuverlässig - neigt zu Defekten

An sich schönes Set, aber schon schnell machte die Lok Mucken mit ungleichmäßiger Geschwindigkeit - nach Weihnachten aber erst einmal eingemottet. Nun wieder hervorgeholt, untersucht ( ob da irgendwas klemmt oder verdreckt ist ( Haare oder andere "Klassiker" ) - nichts mechanisches gefunden - aber die Lok fährt fast gar nicht mehr, nur nach wiederholtem Start/Stop bewegt sie sich ab und zu - um nicht lange zu fahren - unruhig - ungleichmäßig.
Lok geht zum Service von Märklin - Kaufwarnung deshalb weil bei Recherche im Netz stösst man auf einige Berichte von gleichen/ähnlichen Problemen mit dieser Lok - auch macht die Lok gern Probleme mit dem Schleifer auf Weichen ( selbst dran geärgert und Schleifer modifiziert ) - auch neigt das Öl beim optionalen Rauchsatz zum verpieseln innerhalb des Schornsteins - und zum versiffen der vorderen Lichter, die dann ungleichmäßig werden. Als Wiedereinsteiger bei Märklin H0 hatte ich eigentlich mehr Qualität erwartet - meine BR 218 mit Vollsound läuft aber auch problemlos - so wie man das erwartet. Die Wagen des Set´s sind schick und Gleismaterial eh bekannt das es vernünftig ist - auch die Mobile Station tut ihren Dienst - da gibt es nichts zu meckern ;-)

Vollste Zufriedenheit , alles ok. Sehr gut,

Nachteile: s.o.

Produkt kann ich weiterempfehlen, nur der Versand ist alles andere als gut. Märklin Packung für 450.-€ offen, verdreckt sowie mit Fehlteile geliefert. Das kann es nicht sein!